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郵儲銀行贛州市分行三個“抓手”做優小微金融服務

來源:贛州金融網    作者:王世琦、劉璇    發布時間:2019年11月22日

? ? 本站訊? ?近日,郵儲銀行贛州市分行組織4名小企業信貸客戶經理代表江西省分行參加總行小企業信貸高級客戶經理現場評審,全行僅42名客戶經理參加。在此次評審中,贛州市分行團隊以扎實的專業知識、嫻熟的業務技能以及精彩的評審表現,有力展現了老區金融工作者良好的精神風貌和專業素養,得到了總行評審專家的一致認可,并獲總行邵智寶副行長接見及總行通報表揚。
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? ? 高質量服務中小微企業,既是響應國家關于支持民營企業發展號召,助力贛南等原中央蘇區振興發展的必然舉措,也是踐行國有大行普惠金融責任的應有之義。據了解,自全分行率先成立小企業金融部以來,郵儲銀行贛州市分行把小微企業金融服務作為重點戰略,通過抓產品、抓服務、抓團隊,以“專業、敬業、樂業”的精神,全力紓困中小微企業客戶。
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? ? 抓產品體系創新,回答了“能不能”的困惑。長期以來,資信不夠、資產不足、擔保不多等難題,讓許多處在創業初期的小微企業倒在了融資路上。由于缺乏規模化、集群式工業產業,贛南地區中小微企業居多,融資成為了他們的頭等難事。為緩解企業主迫切的資金需求,助力優質企業成長,郵儲銀行贛州市分行立足產品創新,以不斷豐富的產品包輸送金融“養料”。今年以來,該分行先后落地小企業科技貸、銀擔增信貸、線上小微易貸、科貸通、E捷貸5款新產品,累計推出近20項新業務品種,構建了傳統金融、民生金融、政府金融以及雙創金融四大產品體系,并涵蓋抵押、質押、擔保、信用等貸款方式。越來越豐富的金融產品供應,有效拓寬融資渠道,讓小微企業主不在踟躕。2019年1-10月,該分行累計發放小微企業貸款69億元,服務個體工商戶及小微企業主超過9900戶。
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? ? 抓服務效能提升,解決了“快不快”的難題。小微企業資金需求往往具有“短、小、頻、急”特點,為提升金融服務可獲得性,贛州市分行積極踐行“借船出海”戰略,搭建政、銀、協、擔合作平臺,吹響服務小微“集結號”。通過向政府平臺和機構渠道、各類協會等獲取客戶名單,持續開展“大走訪”營銷活動,做到責任到人到崗、走訪定時定量,做好客戶的跟蹤服務,2019年前10個月累計走訪中小微企業300余戶、平臺機構100余次。同時,創新了小企業貸款綜合審查審批作業模式,以“平行作業”為切入點,開通“綠色通道”,進一步提升審查審批的作業效率,小企業貸款業務最快可實現1日辦結,有效緩解小微企業“燃眉之急”。
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? ? 抓團隊能力建設,給出了“好不好”的答案。在加快服務機制建設同時,該分行推動小企業經營權限下沉,在轄內各縣支行配備2名以上小企業客戶經理,著力打造完善一支小微企業專職服務團隊。同時創新培訓教育方式,通過現場與非現場培訓相結合,理論學習與實踐操作相結合,引導提升專職客戶經理隊伍的營銷服務能力。該分行還持續打造“陽光信貸”服務形象,加強小企業條線從業員工行為管理,教育和引導員工形成良好的職業操守,增強風險防范意識,為小企業金融業務的持續發展奠定扎實基礎,讓更多的小微企業主“能貸、敢貸、愿貸”。
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? ? 在該分行上下的不斷努力下,該分行小企業金融得到長足發展。截至2019年10月末,該分行小企業貸款年凈增2.5億元,已提前3個月完成江西省分行下達凈增計劃,貸款余額15.8億元,余額規模連續3年列江西省分行第1位,得到社會各界普遍認可,并被總行授予“小微金融服務標桿行”稱號。

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來源:贛州金融網

責任編輯:梅茜

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